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Lavorare con i Social Media è difficilissimo. Anzi, lavorare con aziende che vogliono essere sui social lo è: perché per molte di loro il tutto si riduce a qualche post scritto in modo divertente e senza strategia.
Nulla di più sbagliato!
I social media sono canali di comunicazione. A nessuno verrebbe in mente di scrivere un comunicato stampa mettendo 4 notizie in croce e via, fine. La bad reputation dei social media deriva, come spesso accade nella vita, dalla non conoscenza. Chi giudica i social considerandoli strumenti al pari dei post-it sul frigorifero lo fa perchè non ne conosce gli enormi benefici che hanno per il business.
Contenuti per social scritti in modo ingaggiante attirano utenti. Gli utenti interagiscono con i post e fanno diventare virale il contenuto. Questo si traduce in una maggiore visibilità per ciò che l’azienda sta dicendo, quindi aumentano le probabilità che i prospect diventino clienti.
Ecco come funzionano i social media, a patto ovviamente di creare contenuti di qualità. Nella mia esperienza come Copywriter per social media ho constatato che, anche se nessuno ha la sfera di cristallo, tutti siamo concordi nel dire che un post fatto bene non può che portare dei benefici a chi lo pubblica.
Come fare? Lo scoprirai in questo articolo.
Prima di tutto chiariamo il ToV
Sui social media non dobbiamo essere tutti divertenti. Non tutte le aziende possono permettersi l’ironia dissacrante di Taffo o i suggerimenti creativi di Barilla. Non sei nè l’uno nè l’altro per un buon motivo.
Ogni azienda è diversa ed è proprio questo il bello: ogni realtà imprenditoriale ha un modo innato di porsi nei confronti dei clienti che la rende loro riconoscibile. Questo “modo” è il Tono di Voce, un argomento che conosco e per il quale ho creato un servizio specifico.
Una volta che l’azienda e tutto il team ha ben chiaro qual è il proprio Tono di Voce, allora può creare una Strategia per i Contenuti Social. Questo è valido soprattutto per coloro che pubblicano per la prima volta sui social network o che per la prima volta lo fanno in modo professionale.
Crea una strategia social
- Cosa vuoi comunicare sui social media?
- Come lo vuoi fare?
- Quali sono gli obiettivi a breve e lungo termine di questa attività?
Sono domande importanti che devono trovare risposta prima ancora di lavorare al Piano Editoriale. Le risposte consentono a chi si occupa dei contenuti per i social di individuare una cornice dentro la quale inserire le pubblicazioni.
- Vuoi aumentare la notorietà dell’azienda a livello locale / nazionale / internazionale?
- Vuoi ricevere più richieste di preventivo?
- Vuoi ricevere più messaggi / telefonate?
- Vuoi fare lead generation?
Ad ogni obiettivo, deve corrispondere una strategia precisa, che passa anche dai toni e dai contenuti che pubblicherai.
Lavora al primo PED mensile
Personalmente credo che il modo migliore per lavorare sui contenuti dei social media sia quello di pianificarli di mese in mese. Ci sono aziende che preferiscono fare una pianificazione trimestrale, ma credo sia più strategico farlo di mese in mese.
Il motivo è dato dal fatto che i contenuti sui social media richiedono sperimentazione: di mese in mese devi verificare cosa sta andando bene e cosa va migliorato. In base ai risultati puoi decidere cosa pubblicare e come nel mese successivo.
Poi bisogna dire che il mondo e i mercati cambiano molto velocemente, quindi potrebbero esserci novità importanti per la tua azienda che possono essere utilizzate per i post sui social.
Il PED mensile è pertanto il Piano Editoriale – che a me piace fare su un Excel – in cui devi prendere nota:
- delle date di uscita
- degli argomenti dei post
- degli obiettivi di ciascun post
- del materiale grafico a corredo di ogni post
Individuato il PED, passi al Calendario Editoriale, ovvero scrivi i post e crei le grafiche. Io di solito condivido un PowerPoint in Drive con tutti i contenuti scritti e i post.
Pianifica le uscite, tutte
Il lavoro che si fa sulla strategia, sul PED e sul Calendario Editoriale serve per non ridursi all’ultimo secondo. Tutti i post, una volta creati e approvati, devono essere pianificati sui canali desiderati.
In questo modo hai la tranquillità di sapere che nei successivi 30 giorni le uscite sui social media sono garantite.
Consiglio la pianificazione entro una settimana dalla partenza del primo post, così, in caso di cambiamenti importanti, tutti hanno il tempo di lavorare alle modifiche.
Cerchi un Copywriter per i social media?
I miei consigli sono frutto di esperienza diretta. Mi occupo di post sui social media e di pubblicazioni organiche, scrivo testi ingaggianti e creo grafiche in linea con lo stile del brand. Pianifico le uscite e, se serve, gestisco anche le sponsorizzate. Ma non mi chiedere di gestire le campagne dal Business Manager: sono una Copywriter ma se vuoi investire in campagne Ads conosco la Social Media Manager giusta per te.