In questo articolo parliamo di:
Nella mia attività di Copywriter mi sono occupata di tanti progetti in cui era necessario lavorare ai testi di un sito web. Spesso, infatti, in azienda si trovano grafici e programmatori, ma molto di rado internamente ci sono specialisti della scrittura, quanto mai necessari nel momento in cui bisogna lavorare ai testi dei siti web.
E fin qui ok, è il mio lavoro intervenire laddove è necessario scrivere.
Il problema si presenta quando non c’è nulla su cui lavorare: non c’è un brief, né materiali di comunicazione (se non un flyer di 10 anni prima). Quindi c’è da “inventare” quelli che nel gergo chiamo “testi di repertorio”.
E questo non va bene.
Per quanto un’attività possa considerarsi generalmente rappresentata da una categoria, è importante dare un tocco personale ai testi di un sito aziendale. Prodotti e servizi di un’attività possono essere gli stessi di un competitor, ma ciò che fa la differenza (e spesso manca) è un elemento distintivo nella comunicazione di brand. Come un’azienda comunica, con quale Tono di Voce, secondo quali valori e credenze.
Esprimere la visione del team di professionisti che ogni giorno lavorano e danno il proprio contributo per rendere un’azienda quella che è contribuisce a creare una brand identity specifica.
Questo ti differenzia, ti rende diverso come brand e ti fa emergere tra altre centinaia di voci, suoni, colori e promozioni imperdibili.
A parità di prodotti/servizi offerti, sai cosa orienta il consumatore nella scelta?
Qual è il vero motivo che, in un mercato dove ci sono altri competitor, porta un potenziale cliente a scegliere quell’azienda?
Le risposte a queste domande sono importanti per strutturare i contenuti di un sito web che non possono essere di repertorio. Richiedono tanta SEO ma anche tanto cuore.
Nello specifico, voglio parlarti dei 3 elementi fondamentali che rendono i testi per siti web personalizzati di maggior valore rispetto a quelli di repertorio.
Si comincia con la parte tecnica.
Analisi SEO
A monte di un lavoro sui testi di un sito web c’è un’analisi SEO fatta con precisione. Infatti, i contenuti di una pagina devono tenere conto di cosa le persone cercano sui motori di ricerca.
Secondo me la gente cerca “cibo per cani”.
Cancella questa frase dalla tua testa.
“Secondo me”, sui motori di ricerca, non esiste. Se devo scrivere i testi di un sito web, devo capire cosa cercano le persone “secondo Google”.
Posso saperlo? Sì.
Grazie ad uno strumento specifico (io utilizzo UberSuggest) ho la possibilità di sapere:
- quali parole le persone cercano su Google per avere una risposta;
- quante persone ogni mese cercano una specifica parola;
- quanto è difficile posizionare una parola chiave su Google.
E molte altre cose.
Queste informazioni mi aiutano a trovare una parola chiave principale per ogni pagina di un sito web, parola che deve essere quella maggiormente utilizzata nei testi e nei metatag per la SEO.
Trovati tutti i parametri “tecnici” che indirizzeranno le parole chiave dei testi del sito web, si passa al brand e a ciò che lo rende diverso dagli altri.
Unique Value Proposition
Sui motori di ricerca (e sul territorio) ci sono tanti, tantissimi altri brand che offrono ciò che offri tu.
Ma tu sei diverso.
La Unique Value Proposition (UVP), o Proposta di Valore in italiano, è l’affermazione distintiva che evidenzia ciò che un’azienda o un prodotto offre in modo unico e diverso rispetto alla concorrenza.
In pratica, la UVP è una sintesi concisa e chiara di ciò che rende un’azienda o un prodotto speciale e attraente per i clienti.
È una dichiarazione che comunica i benefici del prodotto o del servizio in modo efficace e mirato, evidenziando il valore che esso offre ai clienti e perché dovrebbero scegliere proprio quella soluzione anziché altre.
Questo concetto deve essere ben chiaro nel momento in cui decidi di creare o rifare un sito web. La UVP infatti dà forma ai contenuti di un sito in una serie di affermazioni che devono essere chiare e dirette, in modo che i clienti possano capire immediatamente il valore che un’azienda o un prodotto offre loro.
Inoltre, dovrebbe essere unica e differenziarsi dalla concorrenza, in modo da catturare l’attenzione dei potenziali clienti e fidelizzarli nel tempo.
Facciamo un esempio.
Immaginiamo un’azienda di abbigliamento sostenibile che produce capi realizzati con materiali riciclati. La sua UVP potrebbe essere:
“I nostri capi sono realizzati al 100% con materiali riciclati, così riduciamo il nostro impatto ambientale e offriamo un look unico che ti fa sentire bene sia dentro che fuori“.
In questo caso, la UVP dell’azienda si concentra sul valore distintivo del suo prodotto, ovvero la combo sostenibilità + unicità degli abiti, che risponde a una crescente domanda dei consumatori di avere prodotti ecologici e di qualità. Questa affermazione distingue l’azienda dalla concorrenza e comunica in modo chiaro e diretto i vantaggi del suo prodotto per il cliente.
La diversità di ogni azienda e ogni brand passa quindi anche dalle parole usate nella propria comunicazione. Quali esattamente devono essere lo determina il Tono di Voce.
Tono di Voce
La Unique Value Proposition può essere utilizzata come base per definire il Tono di Voce dell’azienda. Il Tone of Voice si riferisce alla personalità di brand, non solo al linguaggio e allo stile di comunicazione che un’azienda adotta per interagire con i propri clienti e utenti.
Per applicare la UVP al Tono di Voce, l’azienda dovrebbe riflettere sul messaggio che vuole comunicare e su come desidera essere percepita dai clienti.
Ad esempio, se la UVP dell’azienda è basata sulla sostenibilità e sull’etica, il Tone of Voice dovrebbe essere coerente con questi valori e comunicare in modo responsabile, autentico e trasparente.
O ancora, se la UVP è orientata all’innovazione e alla tecnologia, il Tone of Voice dovrebbe essere moderno e futuristico. Se la UVP è basata sull’esperienza del cliente, il Tono di Voce dovrebbe essere accogliente e premuroso.
La UVP e il Tono di Voce sono entrambi elementi importanti nella costruzione dell’identità di un’azienda e nella comunicazione con i clienti. Una UVP forte e una scelta appropriata del Tone of Voice possono aiutare a distinguere l’azienda dalla concorrenza e a creare una connessione emotiva con i clienti.
Tu conosci esattamente quale deve essere il tuo Tono di Voce?
Testi per siti web sulla base di UVP e Tono di Voce
Il Copywriter gioca un ruolo chiave nello scrivere i testi di un sito web che seguono la Unique Value Proposition (UVP) e il Tono di Voce di un’azienda. Il suo obiettivo è quello di creare un messaggio persuasivo e coinvolgente che trasmetta la personalità dell’azienda e i valori che essa rappresenta, al fine di raggiungere i suoi obiettivi di business.
Professionisti come me, quando devono occuparsi dei testi personalizzati di un sito web, lavorano in stretta collaborazione con il team di marketing dell’azienda. In questo modo posso definire la UVP e il Tone of Voice utilizzando queste informazioni per scrivere testi che siano coerenti con tali elementi. Senza fare un copia e incolla inutile delle brochure.
Per tornare all’esempio di prima, se la UVP dell’azienda è l’impegno alla sostenibilità e il Tono di Voce è responsabile ed etico, il Copywriter si assicurerà di utilizzare parole e frasi che riflettano tali valori nei testi del sito web.
Inoltre, il Copywriter utilizza tecniche di scrittura persuasiva per creare messaggi che siano chiari, semplici e che catturino l’attenzione dei visitatori del sito web. Questo può includere l’utilizzo di headline accattivanti, call-to-action efficaci e una struttura di testo ben organizzata.
Infine, il Copywriter si assicura che i testi del sito web siano ottimizzati per i motori di ricerca (SEO) e siano in grado di posizionare l’azienda in modo efficace sui risultati di ricerca. Ciò significa che i testi del sito web devono contenere parole chiave pertinenti, rispondere alle domande dei visitatori del sito e offrire una buona esperienza di navigazione.
Visto di quante cose bisogna occuparsi per i testi dei siti web?
Personalmente ne ho scritti tanti. Se vuoi una mano anche per il tuo progetto, scrivimi.